O nosso cliente é uma multinacional prestadora de serviços de Telecomunicações que, no âmbito da sua estratégia de crescimento, pretende recrutar:
Agente de Loja
Função
- Auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os serviços;
- Prestar informações e esclarecimentos;
- Gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento;
- Receber pagamento de facturas;
- Receber pagamento de taxas de migração;
- Proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas;
- Efectuar registos e activações de novos clientes;
- Efectuar vendas de todo tipo de produtos e serviços da Empresa;
Requisitos
- Nível médio ou equivalente;
- Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente;
- Fluente em Português e Inglês (escrito e falado);
- Excelente domínio de informática na óptica do utilizador;
- Excelente capacidade de resolução de problemas;
- Orientação para o cliente e para resultados;
- Proactividade e autonomia;
- Excelente capacidade de análise, planeamento e organização;
- Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento;
- Resistência ao stress.
- Nacionalidade Moçambicana.
Oferecemos
A oportunidade de integrar um dos mais importantes projectos do país, e remuneração compatível com a qualificação e experiência demonstradas.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 22 de Abril de 2019.
Locais: Manica, Zambezia, Nampula
